Вопросы и ответы

Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о наших апартаментах.

На каком транспорте и как долго добираться до Паттайи?

  • Дорога из международного аэропорта Бангкока займет у вас полтора часа, если ехать на такси, и 2,5 – 3 часа, если добираться на автобусе.

Во сколько мне обойдется поездка из аэропорта?

  • Такси из международного аэропорта Бангкока стоит около 1200-1500 бат. Поездка на автобусе обойдется примерно в 130 бат.

Зачем мне звонить в офис компании из аэропорта/вокзала? 

  • Чтобы лучше организовать ваше заселение, мы должны убедиться, что вы уже прилетели, и нам нужно некоторое время, чтобы успеть добраться до квартиры и встретить вас там. Поэтому очень важно, чтобы вы позвонили нам сразу по прибытии. +66-92-597-8023.

Есть ли в квартире постельное белье и полотенца? 

  • Да, полотенца и постельное белье есть во всех наших апартаментах.

Имеется ли бытовая техника и посуда?

  • Да, все это есть. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием квартиры на нашем сайте.

Обязательна ли уборка перед отъездом жильца из квартиры?

  • Да, это обязательно, и цена обычно включается в общую стоимость. Наши квалифицированные сотрудники сделают все необходимое, чтобы привести жилье в порядок как к вашему прибытию, так и после вашего отъезда. Единственное, о чем мы просим наших клиентов – собрать и выбросить перед уходом весь видный мусор, чтобы жилье было оставлено вами в надлежащем состоянии.

Во сколько можно заселяться? 

  • Заселяться можно с 14:00, но мы всегда готовим жилье к времени прибытия постояльцев. Пожалуйста, проинформируйте нас о времени вашего прибытия заранее, и мы заселим вас в вашу квартиру, как только она будет готова.

Во сколько нужно выселяться из квартиры? 

  • Время выселения – 12:00. Если вы улетаете только вечером и хотели бы задержаться в квартире или оставить у нас багаж на хранение, вам нужно предупредить нас об этом заранее (в том случае, если оставить багаж в квартире будет нельзя, мы подскажем вам местонахождение ближайшей камеры хранения).

Могу ли я оплатить проживание после выселения?

  • Остаток суммы за проживание необходимо внести сразу по прибытии (вся информация об этом высылается клиентам по электронной почте), в противном случае мы имеем право отменить или отложить ваше заселение.

Что такое возвратный депозит?

  • Депозит – это сумма, которая выплачивается в качестве страховки, чтобы оплатить ремонт в случае, если квартире будет нанесен какой-либо ущерб или повреждения. Эта сумма выплачивается во время заселения руководству компании и возвращается, когда вы покидаете жилье, в случае, если никаких проблем нет.

Когда подтверждается бронирование жилья?

  • Бронирование подтверждается сразу же, как только мы получили оплату и отправили вам уведомление о подтверждении по электронной почте.

Приспособлены ли все апартаменты для людей с ограниченными возможностями? 

  • Не все наше жилье подходит для людей с ограниченными возможностями. Выбрав квартиру, пожалуйста, уточняйте у нашей службы поддержки клиентов, предусмотрено ли там передвижение в инвалидном кресле. Мы поможем вам подобрать лучший вариант.

Есть ли в квартире детская кроватка или высокий стульчик на тот случай, если я приеду с ребенком? 

  • На нашем сайте вы можете просмотреть подробное описание каждой квартиры. Если такая опция не упомянута в списке услуг, вам необходимо уведомить нас об этом во время бронирования, и мы предоставим все необходимое к вашему прибытию.

Мы прилетаем в аэропорт ранним утром. Можно ли заселиться в квартиру до 14:00?

  • Это зависит от ситуации. Если в этот же день ваше жилье покидают предыдущие жильцы, нашей клининговой службе нужно время, чтобы подготовить квартиру для вашего проживания. В этом случае вы можете оставить багаж в квартире и вернуться туда к условленному времени для заселения. Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом заранее по телефону или электронной почте, чтобы мы могли организовать ваше заселение наилучшим образом.

Выглядят ли квартиры в реальности так же, как на фотографиях?

  • Описания и фотографии, представленные на сайте, показывают обстановку в целом и не досконально точны. Ко времени вашего прибытия некоторые детали (цвета, предметы мебели) могут быть изменены по указанию владельца или вследствие износа. Тем не менее, все основные черты и особенности интерьера остаются неизменными.